MISE A JOUR OCTOBRE 2025
Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet H-creation.sumupstore.com et à l'achat de produits sur ce site.
N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que IE h création peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. H création se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc, si vous ne recevez pas cette mail de ma part du site c'est que votre payment n'a pas été effectué correctement et votre commande ne sera pas pris en compte bien vérifier vos mails.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux.IE H création ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté ou de vol:
Les délais livraison sont entre 3 jours 7 jours en fonction des jours féries et du dimanches
- Retrait en magasin
Politique de retour
H création accepte les retours sous 14 jours, ce qui signifie que vous disposer de 14 jours apres réception de votre commande pour demander un retour et renvoyer vos articles.
conditions d'éligibilité au retour
.L'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu: non porté,non utilisé avec les étiquette , pompon et son emballage d'origine pochon ou autre emballage de l 'article.
.Le reçu ou la preuve d'achat est exigé
Procédure de retour
pour initier un retour, merci de nous contacter à l adresse suivante :
hcreation79@hotmail.com
veuillez noter:
*Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable. *les frais de retour sont à votre charge. *les retours doit être envoyé uniquement en lettre suivie ou en colissimo sans signature
Les articles ne peuvent être retournés à H création sans le consentement écrit préalable de H création et sont soumis à des frais de retour à votre charge , ne pas envoyer vos retour contre signature cela pourrait retarder le traitement du retour
Articles non retournables :
*Boucle d'oreille ( pour des raison d 'hygiéne). *Bijoux personnalisés ou modifiés ( charmes ,lettres, piéces crées; gravure ou ajustées sur demande ) et les articles sublimation pochette et sac créés à la demande du client
*articles soldés , en promotion ou en déstockage ( y compris la catégorie défectueux )
*Carte cadeau non annulable et non remboursable.
ARTICLE PERSONNALISEE AVEC PRENOM, TEXTE , MOTIF
Veuillez à bien à vous assuré de la bonne écriture , qui n 'est pas de faute dans vos prénom et texte nous ne sommes pas responsable des fautes sur les prénom et texte que vous faite parvenir lors de votre commande et nous ne corrigeons pas aucun remboursement ce sera fait si l'erreur vient du client .
En cas de cadeau dans votre commande
si votre commande comportait un cadeau promotionnel soumis à des conditions d' achat ,celle-ci devra également être retourné si les conditions ne sont plus respectées à défaut , la valeur du cadeau pourra être déduite du remboursement
EXEMPLE : vous acheter pour 115 euros de bijoux et autre accessoires a partir de 100 euros d achat vous avez un cadeau, mais pour retourner 50 euros d articles vous devez retourne le cadeau offre car le montant ce n est plus respecter .
Offre promotionnelles conditionnelles
Certains de nos promotions peuvent être soumises à des conditions spécifique ,comme un nombre minimum d'articles à acheter pour bénéficier d'une remise dégressive ( exemple :20% pour 2 articles -30% pour 3 etc..) en cas de retour partiel de la commande ,si les conditions initiales de l 'offre ne sont plus remplies ( nombres d 'articles insuffisant) ,la remise sera recalculée sur la base des articles conservées par le client.
Le montant du remboursement sera alors ajusté en conséquence ; afin de refléter la remise réellement applicable au regard des articles gardés .Cette politique permet de garantir une équité pour toutes nos clientes ; tout en respectant les conditions d application des promotions proposées .
Dommages et erreurs de commande merci de vérifier votre commande dés réception .contacter nous immédiatement si l 'article est défectueux ,endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.
Droit de rétraction
conformément à la législation ,pour les commande expédiées en France , vous disposer d'un droit de rétraction de 14 jours sans avoir à justifier votre décision .Les articles doivent cependant respecter les conditions mentionnées ci-dessus .
Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté ,nous vous informerons de l 'acceptation ou du refus du remboursement. si accepté ,le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables veuillez noter que votre banque ou organisme de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour finaliser le remboursement .
Perte /vol de colis : Nous ne sommes pas responsable en cas de perte ou de vol de colis aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas .
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nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
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